Pusat bantuan

Untuk pembeli

Bagaimana cara membeli?

Buka listing, tekan "Chat dengan penjual", dan sepakati harga. Setelah penjual mengirim penawaran dan kamu menyetujuinya, barang masuk ke keranjang dan bisa dibayar lewat checkout.

Kenapa tidak ada tombol beli langsung?

Sebagian besar barang di sini bekas dan harganya nego. Kesepakatan lewat chat memastikan kamu dan penjual sepakat soal kondisi dan harga sebelum uang berpindah.

Bagaimana kalau barang belum sampai?

Cek nomor resi di halaman detail pesanan. Kalau lewat perkiraan dan penjual tidak merespons, ajukan sengketa dari halaman yang sama.

Untuk penjual

Bagaimana mulai berjualan?

Aktifkan akun penjual dari halaman Akun, verifikasi nomor WhatsApp, lalu daftarkan rekening bank untuk pencairan.

Kapan dana cair?

Setelah pembeli menekan konfirmasi barang diterima. Kamu bisa memantau saldo dan mengajukan pencairan dari menu Saldo & pencairan.

Bagaimana listing saya lebih terlihat?

Lewat paket promosi di menu Promosi.

Akun & keamanan

Lupa kata sandi?

Gunakan tautan "Lupa kata sandi?" di halaman masuk.

Menemukan listing atau komentar bermasalah?

Gunakan tombol laporkan di listing atau komentar tersebut.

Hubungi kami

Kalau jawabannya tidak ada di atas, kirim lewat halaman Beri masukan dan sertakan nomor pesanan kalau pertanyaannya soal transaksi.